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最美輔警龔麗娟:微笑送安全,服務贏喝彩
www.nvxahq.icu 】 【 2019-11-19 09:31:09 】 【 來源:攀枝花長安網 】

  最美輔警龔麗娟:微笑送安全,服務贏喝彩


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  龔麗娟是攀枝花市公安局交警支隊宣傳法制科輔警,負責“攀枝花交警”微信和微博的采編和發布,以及攀枝花市公安局交警信息網的管理。龔麗娟始終堅持干一行、愛一行、專一行、精一行,務實肯干,銳意進取。

  

  2015年,攀枝花交警微信在全省公安系統微信榜排名第一,攀枝花交警微信和微博在全省公安交管系統綜合排名第一。2016年10月15日,攀枝花市公安局下發《關于對交警“雙微”工作予以表揚的通報》充分肯定交警支隊的新媒體宣傳工作。2017年1月19日,袁剛副廳長在全省公安交通管理工作會上專門表揚:“攀枝花用活微博、微信等新興載體,較好推動了交通安全宣傳社會化落實落地。”。龔麗娟榮立2次警務輔助人員四等獎。



  勇挑重擔

  

  全力打造攀枝花交通安全宣傳嶄新“品牌”

  

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  2014年5月,龔麗娟到交警支隊宣傳法制科工作,憑借敢于擔當的精神和踏實肯干的作風,負責“攀枝花交警”雙微的信息采編和發布工作。因為她不是專業院校畢業的媒體人,也不掌握新媒體專業知識,更不具備信息寫作的功底素質,面臨的困難和壓力不言而喻。為勝任新工作,她虛心向新聞媒體記者學,每次微信制作完畢后,她都不失時機地抓住與媒體人接觸的機會,主動問、勤懇學,總結經驗,認真鉆研。她加班加點,任勞任怨,不能按時上下班,不能按時吃飯和休息成了家常便飯。通過勤奮學習和勇于實踐,她很快進入了角色,擔負起攀枝花交警新媒體的編輯職責。攀枝花交警“雙微”也憑借她獨特的采編風格和個人魅力,吸引了更多交通參與者的添加關注,逐步得到市民群眾的認可,關注度和點擊率也一路飆升,成為交通參與者喜聞樂見的新媒體“品牌”。

  

  甘于奉獻

  

  著力搭建警方與群眾之間的“橋梁”

  

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  一臺筆記本電腦、一臺照相機、一臺攝像機就是她的全部裝備。為了讓市民了解攀枝花交管工作的真實狀態,龔麗娟始終堅持“貼近老百姓真實的交通出行方式、關注老百姓關心的交通話題,講述老百姓自己的交通安全故事”的網絡信息發布風格。因為攀枝花交警微信是每天工作日必發信息,她還主動加壓,要求信息做到“天天都有新內容,期期都有新看點”。為達到這些要求,她放棄雙體日,不分晝夜,加班加點,白天采集、夜晚制作,日復一日,年復一年,始終如一。不管是驕陽似火的夏天,還是寒氣逼人的寒冬,她以樸實的編輯風格,訴說身邊的故事,以公正客觀的態度、市民百姓的視角和接地氣、有溫情的表達,逐漸讓百姓理解、接受和喜愛上了獨具風格的“攀枝花交警”官方微信和微博。在春風化雨般的溝通中,不僅解決了群眾關心關注的交通問題,也無形中成為交管部門密切聯系群眾的橋梁和組帶。

  

  交通事故突發性很強,為了第一時間記錄下事故現場的真實情況,掌握第一手寶貴材料,龔麗娟總是第一時間趕到現場。2018年6月21日13時20分,龔麗娟接到上級指令,在攀枝花市鹽邊縣境內發生一起教大交通事故。接到指令后,她輕輕放下自己不滿一歲剛剛睡著的孩子,立即趕往事發現場,完成攝像記錄工作后已經是晚上8點,她才拖著疲憊的身體回家,從媽媽的手中抱過自己的孩子。同年12月,龔麗娟采編的《警鐘---鹽邊縣“6.21”較大道路交通事故警示錄》電視片在攀枝花電視臺播出,引起了社會對道路交通安全的廣泛關注。

  

  心系群眾

  

  成為廣大百姓心目中的“明星”

  

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  針對市民在網絡上對出租車、公交車交通違法反映比較多的情況,她深入到出租車和公交車群體中進行一對一的宣傳,時間長了,司機們都親切稱她為“娟妹兒”。隨著攀枝花交警微信的持續 “發熱”,閱讀該新媒體信息成了老百姓生活中的“家常便飯”,交通安全意識悄然無息地融入到了百姓生活中。如今,年輕人出門開車總會得到父輩們的町囑---小心開心,別違章。斑馬線被市民認為是“生命線”的多了,過馬路時行人、電動車等待綠燈的多了、騎電動車戴頭盔保護安全的人多了,汽車經過斑馬線停車讓人,已經在攀枝花蔚然成風,形成了攀枝花一道“禮讓斑馬線,文明看得見”的風景線,這些文明交通成果與她踏實認真的工作和深入人心的信息發布密不可分。

  

  在一次交通事故當中,一輛汽車與一輛電動自行車相撞,騎車人在這起事故中由于佩戴頭盔,因而免受更大的傷害。原來騎車人是攀枝花交警微信的忠實讀者,在攀枝花交警“雙微”發布的信息中她學到很多交通安全知識,在駕駛電動車的時候她戴的頭盔發揮了重要作用。為拉近與老百姓的距離,龔麗娟還在攀枝花交警微信開辟了“警民互動”欄目,隨著關注“攀枝花交警”雙微粉絲的不斷增加,她肩上的責任也越來越重,除了將專業的交通知識用老百姓喜聞樂見的方式表達出來以外,她還利用“攀枝花交警”雙微給百姓釋疑解惑,利用新媒體的優勢與老百姓展開了更廣泛的交流互動,因此受到了網友的積極追捧。

  

  務實肯干

  

  不斷提高履職盡責的“能力”

  

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  2014年以來,龔麗娟共采編和發布微博18000余條,微信5700余條,更新攀枝花市公安局交警信息網信息2000余條。在攀枝花交警微信“警民互動”欄目中解答群眾提問276次。成功應對網上涉警負面輿情5起。

  

  龔麗娟在上下班途中和在外采編信息時,以高度的職業責任感履行交通輔警的職責,發現與交通有關的事件及時協助民警處置,主動糾正和勸導交通違法行為。截至目前,經她糾正的駕車抽煙、駕車打手機等不文明駕車行為共400余起,糾正市民翻越護欄等不文明行為共270余起,曝光違法停車、隨意變道等行為車輛300余輛,龔麗娟還時常走進社區、校園、企業,制發放交通安全知識手冊、宣傳畫報2000余份。

  

  2017年6月28日晚至29日凌晨,攀枝花市下起了歷年罕見的大暴雨,僅僅數小時后,洪水肆虐。道路阻塞、橋梁受損、泥石流、塌方、電力通訊中斷……重大險情接踵而至!災情就是命令,時間就是生命,突如其來的災難考驗著每一名交通民警。28日深夜,在辦公室寫了一天材料的龔麗娟,正準備回家,朋友圈內一則圖片消息吸引了她:攀枝花大道沃爾瑪路段積水嚴重。看見消息后,她立即聯系指揮中心了解路況信息,并通過攀枝花交警微博和微信上發送了數條市區的路況信息。

  

  窗外雨越下越大,她一夜未眠……只有深入災情現場,才捕捉到第一手資料,才能在微博微信上發出最快最準確的路況信息。29日一大早,身懷六甲的龔麗娟主動請纓,要求到災情第一線,拿著相機和同事來到受災最為嚴重的機場路恒大城路段,跟已經在現場指揮的領導說了一句“我會小心”后,便冒著雨,坐上了清淤的推土機,穿過陳家埡口隧道,來到了已被淤泥和石塊堆積的巴斯箐隧道。顧不得腳下的淤泥,在現場來來回回地穿梭,此時的她,早已忘記自己是一名孕婦,任由泥巴裹滿褲腿,汗水濕透衣背,用鏡頭記錄下了一張張精彩的瞬間。

  

  長時間淋雨,再加上連續熬夜,當晚龔麗娟發起了高燒,肚子的孩子也不安分起來,躺在病床上輸液的她卻還在想著工作。“寶寶等媽媽把工作做完,一定好好休息,我向你保證。”龔麗娟撫摸著肚子,自言自語說道,母子連心,孩子似乎看到了她的倔強,乖乖的安靜下來。在連續輸了兩天液之后,她強撐著發軟的身體,再次回到救災第一線。冒著危險,在市區來回探路,以最快的速度發出微博。一個個微博,一篇篇微信,不僅讓廣大駕駛人了解路況和險情,還記錄了交通民警在搶險中的感人故事,延伸了關愛與希望,傳遞了力量和信心,為交通民警在搶險救災中營造了良好的輿論氛圍。

  

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  她說“心弱則志衰,志衰則不達”

  

  保持良好的工作狀態

  

  是做好一切工作的前提和動力

  

  也是重要保證

  

  面對自己擔當的角色

  

  她始終保持知難而進

  

  勇于實踐的工作熱情

  

  自我加壓,激情創業

  

  服務人民,永不止步

編輯:景文軍

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